Webex Placetel Training

Der Präsenzstatus kann über die Desktop-App oder das Cisco Telefon geändert werden:

1. Desktop-App: Klicken Sie auf Ihren Namen → Status auswählen
2. Cisco Telefon: Drücken Sie die Anwendungstaste → Präsenz → Status wählen
3. Automatische Updates erfolgen bei Anrufen oder Terminen

Mögliche Ursachen und Lösungen:

• Prüfen Sie die Konfiguration im Control Hub
• Stellen Sie sicher, dass die Nummer korrekt formatiert ist
• Kontaktieren Sie den Admin für Berechtigungen

Anrufweiterleitung einrichten:

1. Control Hub öffnen
2. Benutzer → Anrufweiterleitung
3. Zielrufnummer eingeben
4. Bedingungen festlegen (sofort, besetzt, nicht erreichbar)

Schritte zur Verbesserung der Sprachqualität:

• Netzwerkverbindung prüfen
• QoS-Einstellungen überprüfen
• Headset/Mikrofon testen
• Bandbreite für andere Anwendungen reduzieren

Adressbuch-Synchronisation:

1. Control Hub → Directory
2. CSV-Export/Import verwenden
3. Outlook/Google Contacts Integration aktivieren
4. Automatische Synchronisation konfigurieren